FAQ

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Questions fréquemment posées

  1. Comment passer commande ?

    Ajoutez vos produits au panier, validez la commande, puis réglez par carte bancaire. Vous recevez un e-mail de confirmation.

  2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Le paiement se fait par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) sur une page sécurisée par Stripe.

  3. Quels sont les délais et les frais de livraison ?

    Les pays desservis, les délais et les frais figurent dans notre page « Livraison et retours ».

  4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

    Les conditions de retour figurent dans notre page « Livraison et retours ».

  5. Quels ingrédients contiennent vos produits ?

    Nos soins sont à base de beurre de karité, d’huile de coco et d’huile de baobab. La liste complète figure sur chaque fiche produit.

  6. Comment utiliser la brume pour le corps ?

    Vaporisez uniformément sur une peau propre. Évitez le contact avec les yeux. Usage externe uniquement.

  7. Comment vous joindre ?

    Écrivez-nous à info@sitoecosmetics.com ou par le formulaire de la page Contact. Par téléphone : +1 514 685-8548.